Luật Chất lượng sản phẩm, hàng hóa (sửa đổi năm 2025) liên quan đến việc đảm bảo chất lượng hàng hóa trước khi lưu thông và trách nhiệm cung cấp thông tin trên nền tảng số. Nội dung bài viết tập trung làm rõ các yêu cầu như: công bố tiêu chuẩn áp dụng, ghi nhãn hàng hóa đúng quy định (bằng nhãn vật lý, nhãn điện tử hoặc hộ chiếu số), công bố hợp quy đối với hàng hóa có rủi ro trung bình. Đồng thời, bài viết cũng chỉ ra nghĩa vụ của cá nhân, tổ chức bán hàng trên nền tảng số và trách nhiệm của chủ quản nền tảng trung gian trong việc kiểm soát, minh bạch thông tin chất lượng, xử lý vi phạm và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng. Đây là những quy định quan trọng nhằm nâng cao chất lượng hàng hóa và bảo đảm an toàn cho người tiêu dùng trong môi trường thương mại điện tử ngày càng phát triển.
1. Quy định về đảm bảo chất lượng hàng hóa trước khi lưu thông
Theo khoản 1 và khoản 2 Điều 34a, hàng hóa trước khi đưa ra thị trường phải đáp ứng các điều kiện sau:
Công bố tiêu chuẩn áp dụng, theo quy định tại Điều 23 Luật Chất lượng sản phẩm, hàng hóa 2007, bao gồm: thông tin cảnh báo, số hiệu tiêu chuẩn trên hàng hóa, nhãn hàng…
Ghi nhãn hàng hóa đúng quy định pháp luật, có thể bằng:
Nhãn vật lý,
Nhãn điện tử,
Hộ chiếu số,…
Công bố hợp quy, áp dụng với hàng hóa nhập khẩu có mức độ rủi ro trung bình, dựa trên kết quả tự đánh giá sự phù hợp theo quy định về tiêu chuẩn và quy chuẩn kỹ thuật.
2. Quy định về trách nhiệm cung cấp thông tin trên nền tảng số
Đối với các tổ chức, cá nhân bán hàng trên nền tảng số, khoản 2 Điều 34b yêu cầu phải công khai đầy đủ các thông tin liên quan đến chất lượng sản phẩm, bao gồm:
Tên hàng hóa, xuất xứ;
Tên tổ chức, cá nhân sản xuất hoặc nhập khẩu chịu trách nhiệm về chất lượng hàng hóa;
Dấu hợp chuẩn, dấu hợp quy (nếu có);
Hướng dẫn sử dụng, cảnh báo an toàn (nếu có);
Các thông tin khác theo quy định pháp luật có liên quan.
Cũng theo khoản 3 Điều 34b Luật Chất lượng sản phẩm, hàng hóa 2007 quy định, chủ quản nền tảng số trung gian phục vụ giao dịch điện tử cần có trách nhiệm như:
– Yêu cầu tổ chức, cá nhân có hàng hóa bán trên nền tảng số trung gian phục vụ giao dịch điện tử cung cấp thông tin quy định về chất lượng sản phẩm, hàng hóa như đã kể trên;
– Có biện pháp kiểm tra, xử lý đối với hàng hóa vi phạm pháp luật về chất lượng khi phát hiện hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền;
– Thiết lập và vận hành hệ thống tiếp nhận, xử lý phản ánh, khiếu nại của người tiêu dùng liên quan đến chất lượng sản phẩm, hàng hóa…
3. Tổng đài tư vấn pháp luật qua điện thoại:
Nếu quý khách hàng còn có thắc mắc hay câu hỏi nào cần được tư vấn từ luật sư. Quý khách vui lòng liên hệ vào số Hotline 0978 333 379 để được luật sư tư vấn. Trân trọng cảm ơn!
