HỢP ĐỒNG DỊCH VỤ LỮ HÀNH

1. MẪU HỢP ĐỒNG DỊCH VỤ LỮ HÀNH

BÊN SỬ DỤNG DỊCH VỤ:

[TÊN CÔNG TY/CÁ NHÂN]

và

BÊN CUNG ỨNG DỊCH VỤ

[TÊN CÔNG TY]

________________________________________________________

HỢP ĐỒNG DỊCH VỤ LỮ HÀNH

Số…/HĐDVLH

________________________________________________________

CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM

Độc lập – Tự do – Hạnh phúc

HỢP ĐỒNG DỊCH VỤ LỮ HÀNH

(TỔ CHỨC CHƯƠNG TRÌNH THAM QUAN DU LỊCH NỘI ĐỊA – NƯỚC NGOÀI)

• Căn cứ Luật thương mại được Quốc hội nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam khóa XI, kỳ họp thứ VII thông qua ngày 14 tháng 06 năm 2005;
• Căn cứ Bộ luật dân sự được Quốc hội nước cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam khóa XIII thông qua ngày 24 tháng 11 năm 2015;
• Căn cứ nhu cầu và khả năng của các bên.

Hôm nay, ngày …. tháng …… năm …., tại ……………………………………………………

Chúng tôi gồm có:

BÊN SỬ DỤNG DỊCH VỤ: (CÔNG TY) ……………………………..

Địa chỉ:……………………………………………………………………………….

Người đại diện:………………………………..  Chức Vụ:…………………………

Điện thoại:………………………………  Fax:………………………..

Mã số thuế:………………………………………………………..

Tài khoản:……………………………… Tại:………………………………

Sau đây gọi tắt là Bên A

BÊN CUNG ỨNG DỊCH VỤ: CÔNG TY LỮ HÀNH ………………………………

Địa chỉ:……………………………………………………………………………….

Người đại diện:………………………………..  Chức Vụ:…………………………

Điện thoại:……………………………… Fax:………………………..

Giấy phép kinh doanh số:………………………….Nơi cấp:………………………..

Tài khoản:……………………………….. Tại…………………………..

Sau đây gọi tắt là Bên B

Hai bên thống nhất ký một số điều khoản phục vụ khách du lịch như sau:

Điều 1: Chương trình tham quan du lịch:

1. Các Bên đồng ý để Bên B chịu trách nhiệm tổ chức toàn bộ chương trình tham quan – du lịch cho Bên A. Chương trình tham quan du lịch này được mô tả chi tiết trong bảng mô tả chương trình đính kèm theo Hợp Đồng (sau đây gọi tắt là “Chương Trình”). Bất kỳ sự thay đổi nào của Chương Trình phải được sự đồng ý bằng văn bản của Bên A. 
2. Lịch trình: …………………………………………………………………………
3. Thời gian thực hiện: ………………………………………………………………
4. Phương Tiện: Bên B sẽ cung cấp […] xe vận chuyển hiệu (loại […]) […], […] chỗ, được trang bị máy lạnh tốt cho đoàn khách Bên A trong suốt thời gian thực hiện Chương Trình. Bên B sẽ tổ chức đón khách của Bên A vào lúc […] tại […] và sẽ trả khách tại […] vào lúc […] (dự kiến). Lái xe nhiệt tình vui vẻ, chu đáo và an toàn
5. Tiêu chuẩn dịch vụ

Mức ăn chính: …… đồng/bữa chính Theo chương trình + Ăn sáng …………/bữa được công ty hỗ trợ (nếu có).

Khách sạn tiêu chuẩn ……. sao, Nghỉ từ …. – …… người/phòng.

Hướng Dẫn Viên: Chuyên nghiệp, phục vụ nhiệt tình, thành thạo, chu đáo suốt tuyến.

Vé thăm quan: Khách được mua tiền vé vào cửa các thắng cảnh có trong tour.

Tàu thuyền tham quan theo chương trình.

Bảo hiểm du lịch theo quy định của Tổng Cục Du Lịch.

Nước uống trên xe, thuốc chống say…

Điều 2: Số lượng khách

1. Số lượng tối thiểu: …… người. (Gồm có: …… người lớn, …….. trẻ em)
2. Nếu bên A giảm quá số lượng khách tối thiểu như trên hợp đồng đã ký …. khách, bên A chịu …….% đơn giá mỗi khách giảm theo hợp đồng. Số lượng khách tăng được tính phát sinh theo đơn giá trên hợp đồng.

Điều 3: Thời gian thực hiện công việc

Thời gian thực hiện công việc từ: …. ngày … đêm, từ ngày ……… đến ngày………….

Điểm đón: 01 điểm

Cụ thể tại: …………………………………………………………………………….

Đón khách: Vào hồi …. ngày …. tháng ….. năm ….

Liên hệ trưởng đoàn: ………………………….số điện thoại :…………………….

Để đảm bảo tài sản và sự an toàn của Quý Khách, lái xe của công ty sẽ có trách nhiệm trả khách tại điểm mà xe đón khách lúc đầu.

Điều 4: Giá trị hợp đồng

Giá cho 01 khách: ……………VNĐ ( bằng chữ: …………………..…) . Tổng số khách theo hợp đồng: ….. người

Tổng giá trị hợp đồng: (đã bao gồm …..% VAT): ……………………………………

(Bằng chữ: …………………………………………………………………………….)

Bảo hiểm du lịch: Mức đền bù tối đa ……….đ/ người/ vụ việc.

Điều 5: Phương thức thanh toán

1. Bên A tạm ứng cho bên B số tiền bằng …………….. tổng giá trị hợp đồng:

Lần 01: Bên A Tạm ứng cho bên B Số tiền: ………………………….VNĐ

(Bằng chữ:…………………………………………………………………….)

Lần 02: Bên A tạm ứng cho bên B Số tiền: ……………………………….VNĐ

(Bằng chữ:……………………………………………………………………..)

Còn lại: …………………………………………………………………..VNĐ

(Bằng chữ:…………………………………………………………………….)

1. Hình thức thanh toán:

Sau khi Chương Trình kết thúc, Các Bên sẽ tiến hành ký biên bản xác nhận tổng giá trị Hợp Đồng thực tế. Trong vòng bằng chữ […] ([bằng số]) ngày làm việc kể từ ngày ký biên bản thanh lý Hợp Đồng và sau khi nhận được hóa đơn tài chính đầy đủ và hợp pháp cho tổng giá trị Hợp Đồng thực tế, Bên A sẽ thanh toán phần giá trị còn lại của Hợp Đồng cho Bên B.

Điều 6: Phạt vi phạm hợp đồng

1. Hai bên cam kết thực hiện hợp đồng, nếu một trong hai bên có thay đổi, hủy bỏ phải báo trước cho bên kia ….. ngày trước khi khởi hành.
2. Trong trường hợp báo huỷ trước ……. đến ……. ngày trước khi khởi hành, bên báo hủy phải chịu phạt vi phạm như sau:

Điều 7: Trách nhiệm của các bên

1. Trách nhiệm của Bên A

1. Bên A có trách nhiệm thông báo chi tiết và xác nhận về lượng khách kèm theo danh sách trích ngang, địa điểm, thời gian, và thông tin liên quan của đoàn khách trước … ngày khởi hành cho bên B. 
2. Bên A thanh toán đầy đủ, đúng hạn cho bên B tổng giá trị hợp đồng theo phương thức đã nêu trên. Nếu phát sinh chi phí cho việc làm hay yêu cầu của bên A thì bên A phải thanh toán thêm khoản chi phí đó cho bên B.
3. Chấp hành nội quy của khu du lịch, điểm du lịch, cơ sở cung cấp dịch vụ du lịch.

1. Trách nhiệm của Bên B

1. Cung cấp thông tin về chương trình, dịch vụ, điểm đến du lịch cho khách du lịch.
2. Mua bảo hiểm cho khách du lịch trong thời gian thực hiện chương trình du lịch, trừ trường hợp khách du lịch đã có bảo hiểm cho toàn bộ chương trình du lịch.
3. Sử dụng hướng dẫn viên du lịch để hướng dẫn khách du lịch theo hợp đồng lữ hành; chịu trách nhiệm về hoạt động của hướng dẫn viên du lịch trong thời gian hướng dẫn khách du lịch theo hợp đồng.
4. Chấp hành, phổ biến, hướng dẫn khách du lịch tuân thủ pháp luật, quy định của nơi đến du lịch; ứng xử văn minh, tôn trọng bản sắc văn hóa, phong tục, tập quán của Việt Nam và nơi đến du lịch.
5. Áp dụng biện pháp bảo đảm an toàn tính mạng, sức khỏe, tài sản của khách du lịch.
6. Quản lý khách du lịch theo chương trình du lịch đã thỏa thuận với khách du lịch.

Điều 8: Trường hợp bất khả kháng

1. Trường hợp do nguyên nhân bất khả kháng ngoài ý muốn như: động đất, bão lụt, .. xảy ra trước chuyến đi dẫn đến ảnh hưởng lịch trình của Bên A không thể khởi hành đúng ngày như dự kiến, Bên B có trách nhiệm thông báo cho Bên A bằng văn bản […] ([bằng số]) ngày làm việc trước ngày khởi hành. Trong trường hợp này, hai bên sẽ thương lượng thay đổi thời gian khởi hành cho chuyến đi. Trường hợp Bên A không đồng ý, Bên B sẽ hoàn trả lại tiền tạm ứng cho Bên A trong thời hạn [bằng chữ] ([bằng số) ngày kể từ ngày Bên A thông báo bằng văn bản cho Bên B không thực hiện chuyến đi
2. Trường hợp trong quá trình thực hiện Chương Trình được quy định tại Hợp đồng này nếu do nguyên nhân bất khả kháng ngoài ý muốn như: động đất, bão lụt, chiến tranh… xảy ra cho đoàn dẫn đến không tiếp tục tổ chức được Chương Trình, Bên B có trách nhiệm đưa đoàn về [] một cách nhanh chóng an toàn. Tổng giá trị Hợp Đồng thực tế sẽ được tính dựa vào chi phí đã phát sinh thực tế, phần chênh lệch còn lại sẽ được Bên B hoàn trả lại cho Bên A trong thời hạn [bằng chữ (bằng số) ngày kể từ ngày kết thúc chuyến đi.

Điều 9: Thông Báo giữa hai bên

Việc thông báo hoặc các cách thức liên lạc khác được yêu cầu gửi cho một Bên theo Hợp Đồng này sẽ được thực hiện dưới dạng văn bản và gửi bằng email, bằng đường bưu điện hoặc phát thư tay hoặc bằng fax hoặc theo hình thức khác do Các Bên thỏa thuận theo từng thời điểm.

Điều 10: Các điều khoản chung

1. Trong quá trình thực hiện hợp đồng, mọi phát sinh tranh chấp đều được hai bên cùng nhau bàn bạc và giải quyết trên tinh thần bình đẳng hai bên đều có lợi. Trường hợp hòa giải không thành hai bên có quyền đưa tranh chấp giải quyết tại Trung tâm Trọng tài Thương mại Quốc tế BIGBOSS (BBIAC) theo Quy tắc tố tụng trọng tài của Trung tâm này.
2. Những phụ lục hợp đồng kèm theo có giá trị pháp lý như bản hợp đồng này.
3. Hai bên cam kết thực hiện đúng những điều khoản như trong hợp đồng, bên nào thực hiện sai gây tổn hại về thời gian, vật chất cho bên kia thì phải chịu trách nhiệm bồi hoàn phần tổn hại đó cho bên kia theo quy định trước pháp luật.
4. Hợp đồng này gồm có ….. trang và được lập …. bản, mỗi bên giữ …. bản có giá trị pháp lý như nhau và có hiệu lực kể từ ngày ký.

ĐẠI DIỆN BÊN A                                          ĐẠI DIỆN BÊN B

2. TẢI XUỐNG MẪU HỢP ĐỒNG DỊCH VỤ LỮ HÀNH