Mẫu hợp đồng dịch vụ du lịch

1. Mẫu hợp đồng dịch vụ du lịch

BÊN CUNG CẤP DỊCH VỤ: ……………………………………………

và

BÊN SỬ DỤNG DỊCH VỤ: …………………………………….

                         _________________________________________

HỢP ĐỒNG DỊCH VỤ DU LỊCH

_________________________________________

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM

Độc lập – Tự do- Hạnh phúc

HỢP ĐỒNG DỊCH VỤ DU LỊCH

Số: ……/……/HĐDVDL

Hôm nay, ngày tháng năm , tại địa chỉ: ……………. Chúng tôi ký tên dưới đây, những người tự nhận thấy có đủ năng lực hành vi và tự chịu trách nhiệm trước pháp luật về mọi hành vi của mình, gồm:

BÊN CUNG CẤP DỊCH VỤ (BÊN A):

Tên tổ chức : ;

Mã số doanh nghiệp : ;

Địa chỉ : ;

Người đại diện : – Chức vụ : ;

Số điện thoại : ;

Tài khoản số     : ;

BÊN SỬ DỤNG DỊCH VỤ (BÊN B):

1/Họ và tên : Sinh năm: ;

CMND số : cấp ngày tại ;

HKTT : ;

Điện thoại : ;

2/ Tên tổ chức : ;

Mã số doanh nghiệp : ;

Địa chỉ : ;

Người đại diện : – Chức vụ : ;

Số điện thoại : ;

Cùng thỏa thuận và đồng ý ký kết hợp đồng dịch vụ du lịch với các điều khoản như sau:

ĐIỀU 1: NỘI DUNG CÔNG VIỆC

Bên A tổ chức các dịch vụ du lịch cho Bên B với nội dung sau:

1.1. Tên đoàn khách du lịch: …

1.2. Tham quan theo chương trình du lịch: (Chương trình/Phụ lục chi tiết đính kèm).

1.3. Thời gian: từ ngày …. đến ngày …..

1.4. Số lượng khách: (có danh sách kèm theo), trong đó:

– Số người lớn và trẻ em từ 11 tuổi trở lên:

– Số trẻ em tính phí (từ 5 -10 tuổi):  ………….

– Số trẻ em miễn phí (dưới 5 tuổi):  ………….

1.5. Địa điểm đón khách: …. giờ ….., ngày ……….., tại …………

1.6. Địa điểm trả khách: ngày …………., tại ……………

1.7. Dịch vụ: Chi tiết kèm theo trong chương trình hoặc Phụ lục đính kèm. 

ĐIỀU 2: GIÁ TRỊ HỢP ĐỒNG VÀ PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN

2.1. Giá trị hợp đồng:

Tổng giá trị Hợp đồng nêu trên đã bao gồm thuế VAT, chi phí vận chuyển, ăn uống, nơi ở, bảo hiểm hành khách, vé tham quan, phí xin visa nhập cảnh nước ngoài (nếu có) trong suốt thời gian thực hiện Hợp đồng. Chi tiết giá dịch vụ được đính kèm tại Phụ lục Hợp đồng.

Trường hợp có phát sinh chi phí ngoài các chi phí nêu trên, Bên B sẽ chịu trách nhiệm thanh toán cho Bên A.

2.2. Phương thức thanh toán: 

Chuyển khoản vào tài khoản số …………

2.3. Thanh toán 

Bên B có nghĩa vụ thanh toán cho Bên A số tiền đặt cọc để bảo đảm thực hiện Hợp đồng tương ứng với 100% giá trị Hợp đồng, số tiền là: …  VND. (Bằng chữ: … đồng) ngay sau khi ký Hợp đồng và Bên B nhận được Hóa đơn Giá trị gia tăng.

Trường hợp Hợp đồng được thực hiện thì số tiền đặt cọc sẽ được trừ để thực hiện nghĩa vụ trả tiền của Bên B.

ĐIỀU 3: QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ CỦA CÁC BÊN

3.1. Quyền và nghĩa vụ của Bên A

– Bên A có quyền sắp xếp lại chương trình, lịch trình cho phù hợp hoặc hủy bỏ trong trường hợp bất khả kháng hay lý do khách quan không thể khắc phục được.

– Triển khai đặt phòng khách sạn, phương tiện vận chuyển và các dịch vụ khác đã nêu trong chương trình.

– Thực hiện Hợp đồng theo đúng lịch trình theo thỏa thuận của hai Bên tại Hợp đồng này hoặc văn bản sửa đổi, bổ sung của hai Bên.

– Yêu cầu Bên B cung cấp thông tin, tài liệu để thực hiện các công việc xin visa, mua vé vận chuyển hàng khách, …

– Yêu cầu Bên B thanh toán đúng hạn, xuất hóa đơn tài chính hợp lệ, cho Bên B để làm cơ sở cho Bên B thực hiện thanh toán.

– Bên A có trách nhiệm đưa đón, phục vụ đoàn khách của Bên B đúng như trong lộ trình chi tiết của Phụ lục kèm theo Hợp đồng, bảo đảm chất lượng dịch vụ theo Hợp đồng. 

– Lập Biên bản thanh lý Hợp đồng/hoặc thông báo cho Bên B về việc các Bên đã hoàn tất các quyền, nghĩa vụ theo Hợp đồng và tiến hành thanh lý, chấm dứt Hợp đồng với Bên B.

3.2. Quyền và nghĩa vụ của Bên B

– Yêu cầu thay đổi chương trình trước thời điểm khởi hành nhưng phải được sự đồng ý của Bên A. 

– Yêu cầu Bên A cung cấp các dịch vụ theo lịch trình đã thỏa thuận của hai Bên.

– Chấp hành đúng các yêu cầu của Bên A đảm bao an toàn trong quá trình tham quan, du lịch.

– Thông báo ngay những thay đổi và hợp tác với Bên A giải quyết những vấn đề phát sinh khi thực hiện Hợp đồng.

– Hoàn toàn tự chịu trách nhiệm đối với những hoạt động nằm ngoài lịch trình đã thỏa thuận với Bên A.

– Bên B có trách nhiệm xác nhận về lượng khách kèm theo danh sách trích ngang và thông tin liên quan của đoàn khách trước 07 ngày khởi hành cho Bên A, đồng thời cam kết không giảm số lượng khách. Nếu số lượng khách giảm, Bên B sẽ bị mất 50% giá trị dịch vụ cho một người. Trường hợp Bên B muốn tăng số lượng khách phải báo trước cho Bên A ít nhất 09 ngày và phải được Bên A đồng ý.

– Bên B thanh toán đầy đủ, đúng hạn cho Bên A tổng giá trị hợp đồng theo phương thức đã nêu trên. Nếu phát sinh chi phí cho việc làm hay yêu cầu của Bên B thì Bên B phải thanh toán thêm khoản chi phí đó cho Bên A.

ĐIỀU 4: PHẠM VI PHẠM VÀ BỒI THƯỜNG THIỆT HẠI

4.1. Trừ trường hợp có quy định khác, không Bên nào được đơn phương thay đổi hoặc hủy bỏ Hợp đồng này. Nếu một trong hai Bên có thay đổi phải báo trước cho Bên kia ít nhất 05 ngày trước khi khởi hành để điều chỉnh lại Hợp đồng. Chi phí phát sinh do điều chỉnh lại Hợp đồng do Bên đề nghị thay đổi chịu trách nhiệm chi trả.

4.2. Trường hợp Bên A đơn phương chấm dứt Hợp đồng này khi chưa được sự chấp thuận bằng văn bản của Bên B, Bên A phải hoàn trả lại cho Bên B giá trị số tiền đặt cọc mà Bên B đã thanh toán cho Bên A.

4.3. Trường hợp Bên B đơn phương chấp dứt Hợp đồng này khi chưa được sự chấp thuận bằng văn bản của Bên A, số tiền đặt cọc tại Điều 2 sẽ thuộc về Bên A.

4.4. Trường hợp Bên B vi phạm nghĩa vụ thanh toán, Bên B sẽ phải thanh toán lãi suất trả chậm theo mức lãi suất chậm trả cao nhất do Ngân hàng Vietcombank ban hành tại thời điểm chậm thanh toán. 

4.5. Trường hợp Bên A thực hiện công việc chậm trễ, không đúng thời hạn thỏa thuận thì Bên A phải thông báo cho Bên B trước ít nhất 3 ngày kể từ ngày khởi hành. Thời gian chậm trễ không được vượt quá 10 ngày, quá thời gian trên Bên B có quyền đơn phương chấm dứt Hợp đồng mà không phải chịu bất cứ sự bồi thường và phạt vi phạm nào.

4.6. Trường hợp Một Bên không thực hiện đầy đủ trách nhiệm, nghĩa vụ của mình được quy định trong Hợp đồng này mà dẫn đến thiệt hại cho Bên kia thì phải bồi thường toàn bộ giá trị thiệt hại đó bao gồm: thiệt hại thực tế và các tổn thất về uy tín do hành vi trực tiếp hoặc gián tiếp của Bên vi phạm gây ra.

ĐIỀU 5: TRƯỜNG HỢP BẤT KHẢ KHÁNG

5.1. Sự kiện Bất khả kháng là sự kiện xảy ra mang tính khách quan và nằm ngoài tầm kiểm soát của Các Bên như động đất, bão, lũ lụt, lốc, sóng thần, lở đất, hoả hoạn, chiến tranh hoặc có nguy cơ xảy ra chiến tranh và các thảm hoạ khác không lường trước được, thay đổi chính sách hoặc ngăn cấm của cơ quan có thẩm quyền của Việt Nam. Khi sự kiện bất khả kháng xảy ra, Bên Bị ảnh hưởng sẽ gửi ngay thông báo bằng văn bản cho Bên kia trong thời gian 24 (hai mươi bốn) giờ kể từ thời điểm xảy ra sự kiện bất khả kháng, trong thông báo nêu lý do khiến Bên Bị ảnh hưởng không thể thực hiện các công việc liên quan đến Hợp đồng và nêu rõ công việc mà Bên Bị ảnh hưởng đã cố gắng thực hiện để giảm hoặc khắc phục những thiệt hại đã xảy ra.

5.2. Khi xảy ra trường hợp bất khả kháng thì Hai Bên cùng thương lượng và tìm ra phương pháp hợp lý để giải quyết. Nếu vẫn không thể khắc phục được, thì bất kỳ Bên nào cũng đều có quyền chấm dứt Hợp đồng mà không phải chịu bất cứ hình thức chế tài nào.

5.3. Mọi trường hợp bất khả kháng sẽ không được xem xét nếu sự kiện đó không là nguyên nhân trực tiếp gây ra trở ngại hoặc cản trở Bên Bị ảnh hưởng thực hiện các trách nhiệm của mình theo Hợp đồng và Bên Bị tác động không thông báo cho Bên còn lại trong thời hạn 24 (hai mươi bốn) giờ kể từ thời điểm xảy ra sự kiện bất khả kháng, chưa thực hiện hết sức bằng nỗ lực của mình để làm giảm, hoặc tránh thiệt hại, và khắc phục hậu quả do sự kiện bất khả kháng gây ra. Trường hợp khó khăn đơn thuần về mặt tài chính của các Bên không được xem là sự kiện bất khả kháng theo quy định tại Điều này.

ĐIỀU 6: GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP

Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến hợp đồng này sẽ được giải quyết bằng trọng tài tại Trung tâm Trọng tài Thương mại Quốc tế BIGBOSS (BBIAC) theo Quy tắc tố tụng trọng tài của Trung tâm này.

ĐIỀU 7: THỰC HIỆN CỦA HAI BÊN

7.1. Trong quá trình thực hiện Hợp đồng, các vấn đề phát sinh sẽ được Hai Bên bàn bạc và thống nhất bằng Phụ lục sửa đổi, bổ sung Hợp đồng thông qua người đại diện của các Bên. Phụ lục Hợp đồng có giá trị pháp lý và là một phần không tách rời Hợp đồng này. 

7.2. Hai Bên cam kết thực hiện đúng những điều khoản như trong hợp đồng, Bên nào thực hiện sai gây tổn hại về thời gian, vật chất cho bên kia thì phải chịu trách nhiệm bồi hoàn phần tổn hại đó cho Bên kia theo quy định trước pháp luật.

7.3. Hợp đồng này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của Nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.

7.4. Hợp đồng này chấm dứt khi các Bên hoàn tất các quyền và nghĩa vụ theo Hợp đồng.

7.5. Hợp đồng này được lập 04 bản, mỗi Bên giữ 02 bản có giá trị pháp lý như nhau và có hiệu lực kể từ ngày ký.

2. Tải xuống Mẫu hợp đồng dịch vụ du lịch